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【新聞】中意人壽榮獲2024中國保險業數字化轉型優秀案例
11月29日，由行業權威媒體《中國銀行保險報》主辦的“2024金融業（保險）數字化轉型”大會在廣東汕頭召開，會上發布了“2024中國保險業數字化轉型案例”。中意人壽保險有限公司（以下簡稱中意人壽）創新推出的員工福利網絡服務平臺項目和SD-WAN廣域網優化項目分別榮獲“數字化運營優秀案例”和 “IT基礎能力建設優秀案例”兩項大獎，彰顯了公司在推動保險業數字化轉型方面的不懈努力及信息科技建設的領先實力，為公司的數字化轉型之路再添濃墨重彩的一筆。
員工福利網絡服務平臺提升企業保險福利管理效率
中意人壽員工福利網絡服務平臺是一個高度集成化、便捷高效的在線保險服務平臺，旨在有效提升企業與員工之間的保險福利管理效率。針對傳統的線下投保及員工信息管理方式逐漸顯露出的局限性，以及效率不高、安全性欠佳、成本較高的挑戰，員工福利網絡服務平臺通過數字化手段，實現了從彈性福利升級、保單管理到理賠服務的一站式解決方案，極大簡化了傳統管理流程，提升了用戶體驗。在投保流程上，平臺支持企業根據自身需求靈活定制復雜的福利計劃，并實現了一站式管理，從產品選擇、方案定制到投保執行，所有環節均可在平臺上完成。在員工自助服務方面，員工可以隨時隨地通過移動端、PC端或企業內部訪問員福平臺，完成個人福利信息的查詢、理賠申請及操作。企業HR則可以通過平臺在線快速處理員工保險信息的變更，進行續期查詢與提醒以及保單查詢與管理等操作。此外，該平臺還積極與多家中介福利平臺進行系統交互建設，豐富了平臺的服務內容與資源，為企業提供了更多的選擇空間與靈活性。自員工福利網絡服務平臺正式投入使用以來，不僅提升了自助索賠處理的效率和準確性，還廣泛覆蓋客戶市場，服務團體客戶超過220家，年度增長率保持在10%左右。同時，平臺的總保費收入也逐年攀升，年度漲幅約為25%，為公司可持續發展提供了有力支持。
SD-WAN廣域網優化項目構建安全高效網絡環境
中意人壽SD-WAN廣域網優化項目通過采用高品質的SD-WAN技術，為公司構建了高度可靠、安全、高效的網絡基礎設施，為公司的數字化轉型提供了堅實的基礎。SD-WAN技術的引入，使公司實現了全國范圍內超過100個點的互聯互通，不僅符合金融行業的安全規定，還滿足了公司業務互聯網化及未來可能的云化需求。SD-WAN項目分階段實施，首先覆蓋了總部與各分公司之間的連接，隨后擴展至總部與近百家三級、四級機構的高效連接，展示了大規模部署的能力。通過這一技術的應用，公司成功替換了傳統網絡，在風險可控、成本可控、充分利用現有資源的條件下大幅度提升公司總部和各分支機構的網速和帶寬，實現了降本增效。各分公司和總部之間帶寬提升了50%以上，成本降低了三分之一，三四級機構提升帶寬5倍左右。同時，新技術的應用還具備了安全高速上網、統一運維/管理、冗余保護及監控可視化等能力，切實優化了公司網絡環境，夯實了信息基礎設施建設。 此次SD-WAN項目及員工福利平臺項目雙雙榮獲“2024中國保險業數字化轉型優秀案例”，不僅是行業對中意人壽在數字化轉型和技術創新方面取得成績的肯定，更是對公司未來發展前景的期許。公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷加大科技投入，加速數字化布局，用科技助力公司業務發展，為客戶提供更加優質、高效的保險服務。同時，中意人壽也將持續擁抱創新科技，為公司數字化轉型和一流企業建設持續賦能，為保險行業的數字化轉型提供更多有益借鑒。
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